2019年，华东局按照新修订的政府信息公开条例和民航行政机关政府信息公开办法，坚持“以公开为常态、不公开为例外”，不断深化公开内容、完善公开渠道，及时回应公众关切。一是规范和改进政府信息公开工作。根据政府信息公开新条例有关要求，华东局对受理、登记、办理、答复等相关环节及时作出相应调整，进一步提高了政府信息公开质量。二是不断加大政府信息公开力度。2019年，华东局主动公开政府信息922件、政务微信913条，涉及民航要闻、行业动态、党建文化、通知公告、统计数据、政策法规、行政处罚、安全管理等，政府信息公开数量较上年有大幅提升。三是继续做强行政服务中心信息门户功能。华东局对纳入行政服务中心行政许可和行政审批事项，制定发布了统一规范的办事指南，并在“一网通办”网站上公布，进一步完善了信息告知制度，让企业和群众更便捷地获取办事信息。四是提升政府信息依申请公开的答复效率。持续做好首问答复工作，对于初次咨询信息公开事宜的群众，在不违反有关规定的前提下，尽量当场答复或电话直接答复，既提升了办事效率，增强了申请人的体验，又不过多占用行政资源。此外，针对公众比较关注的热点事件，华东局均及时做好回应，解释疑惑，给公众一个稳定预期。下一步，华东局将进一步扩大信息公开内容范围，积极指导直属各单位加强信息公开工作的主动性，对公众普遍关注的信息需求进行归纳整理并及时公开，不断提升政府信息公开的广度和深度；同时，进一步优化各类公开平台建设，依托民航局官方网站、管理局行政服务中心“一网通办”网站、微信公众号等互联网平台，积极拓展公开渠道，加大宣传力度，着力提升公众获取政府信息的便捷性，充分保障公众的知情权。