根据民航局《关于加强运输机场保障通用航空飞行活动有关工作的通知》（民航规〔2019〕41号）要求，为贯彻落实民航局通用航空发展工作相关部署，全面深化通用航空“放管服”改革工作，不断推进华东地区通用航空运营制度性成本的有效降低，规范辖区内通用航空业务相关投诉、举报事件的处置程序，提升处理时效和服务质量，切实做好通用航空飞行活动相关保障工作，促进辖区通用航空的良性发展，经管理局研究，现公布华东地区通用航空飞行活动主体投诉举报受理渠道：

　　一、投诉举报受理范围

　　涉及华东辖区保障通用航空飞行活动的相关事项，主要包括：对通用航空地面服务保障、运输机场对通用航空保障的收费标准、空管运行保障、空勤人员进入控制区通行查验等方面存在的违规问题，以及上级交办、转办的举报投诉事项。

　　二、投诉举报形式

　　投诉举报受理机构：民航华东地区行政服务中心

　　（一） 电话投诉举报：021-61194528

　　（二） 来信投诉举报：上海市徐汇区 云锦路600号 航汇大厦 民航华东地区行政服务中心

　　（三） 传真投诉举报：021-61158117

　　（四） 邮件投诉举报：hdcaac_ts@163.com

　　投诉举报人应据实告知本人工作单位、姓名、投诉事项及联系电话、地址等。